为积极适应我市医药卫生体制综合改革,进一步改善医疗服务行为,使患者便捷就医、有效就医,构建和谐医患关系,市妇幼保健院儿童康复科改变服务模式,提升服务内涵。
一是改变以往的住院环境,取而代之的是星级宾馆式的住院环境及各项卫生设施,并特设小厨房,以便于为患儿提供营养餐饮;二是规范医疗行为,能不用药的尽量不用药,能不做检查的尽量不做检查,最大限度的降低病人的负担,让病人的钱用在最需要的治疗上;三是分期分批送医护人员到上级医院进修,提高医疗技术水平;四是引进大量康复器材,开展各方面的康复训练,使患儿得到很好地康复。
医护人员热情接待、关心每一位病人,耐心听取家长的意见,尽可能地满足他们的需求。大家认真做好每一项康复训练,使患儿在动作和智力上得到很好地锻炼。在给患儿进行训练的同时,不忘与患儿及家长的心理沟通,尽可能地在经济及精神上给予支持,为患儿及家长排忧解难。医护人员不但关心患儿的身体健康,同时还关心患儿的心理健康,为使他们能够尽早地回归社会、很好地适应社会,医护人员积极地组织一些集体活动,如利用休息时间组织郊游等,用自己的实际行动诠释着白衣天使的誓言,用无私的爱重扬生命的风帆!