为进一步落实老年人患者优先就诊、优先检查等服务措施，我院在门诊部设立“老年人就诊服务处”、“老年慢病门诊”等，实现 65岁以上老年人就医绿色通道。
    （一）绿色通道设置
    在门诊导医台设立“老年人就诊服务处”，负责为就诊老年人提供接待咨询、预约就诊、就医指南、转诊服务等。
    设立老年人优先就医窗口，提供挂号、收费、取药、医保报销、入（出）院办理等快捷服务，并落实相关老年医疗服务优惠政策。

    （二）门诊一站式服务。
    “老年人就诊服务处”专人负责就诊老年人全程陪诊服务，为老年人提供预约就诊、预约检查、用药指导等，实现老年人优先就诊、优先交费、优先检查、优先取药等服务。
    为更好地实现对老年人慢病管理与就诊预约、急诊救护，门诊在畅通就诊、预约等医疗服务外，对老年人康复期护理、稳定期生活照料进行指导，将需要来医院治疗的老年人进行及时转诊救治。医院门诊部与社区联合开展为80岁及以上需要帮助的老年人提供上门等服务，保障了老年人就诊的一站式服务。

    （三）关爱老年人慢性病防治健康讲座
    为更好地管理老年人身体健康，定期开展老年人慢病管理和健康讲座，让老年人认识到慢性疾病的危害，懂得科学、健康的生活方式才能预防慢性疾病的发生和发展，提高老年人自我健康意识。
    开设老年人就医绿色通道，是推进医养结合，应对老龄社会的重要举措，提升了老年人的就医获得感，一站式服务使老年人的就医更加便捷，有效的解决了老年人就医的烦心事。